丨 FAQ 丨

A presentation slide with 'MOQ' and 'Minimum Order Quantity' text, featuring question marks and a partial view of a U.S. flag.

MOQ:

Q: Do you have any MOQ limits?

A: Yes, 10 sets for each model

Sample

Q: Can Wakebath provide samples?--- A: Yes!

Q: Can Wakebath accept customized orders?----A: Yes. We can offer ODM/OEM with your logo and packaging or with our design support.

Red stamp with the text 'FREE SAMPLE' and stars inside and around the border.
Yellow sheet of paper with the words 'Payment Terms' in bold black letters, paperclips clipped to the top, two black pens, yellow push pins, and thumbtacks on a white surface.

Payment Term

Basically: T/T, 30% deposit, and 70% balance before shipment, and FOB/CIF/CNF flexible.

Available Payment Options

L/C/ TT/Western Union/PayPal are accepted.30% before production, the balance of 70% before loading

Illustration of various payment methods including cash, debit card, credit card, mobile payment, check, and card reader, surrounding the text "Payment Methods."
A busy port with cargo ships, stacked shipping containers, trucks, and a plane flying overhead at sunset.

Delivery

Shipment port: SHENZHEN

Lead time: 30-45 days

Transportation: sea/air/train

We accept EXW/FOB/CIF terms, and we are glad to cooperate with your designated forwarder agent or arrange the shipment at our end if you like. The large-sized products will be packed into different parts for safety concerns before shipping. You can easily install them together when you receive them.

Consolidation

Diagram of manufacturing and shipping process showing factories, trucks, a warehouse, a container truck, and a cargo ship.

One-stop shopping:

helping with sourcing all kinds of sanitary ware products from your pointed/our suggested suppliers.

Consolidation container loading:

Collect all your goods from other suppliers and arrange a loading container.


Perguntas Frequentes para Mais Informações

1. Por que esse box de chuveiro vende tão bem?

Os modelos que recomendamos são selecionados com base em dados de vendas do mercado. Por exemplo, os mercados europeus preferem designs minimalistas sem moldura, enquanto os mercados norte-americanos valorizam o deslizamento suave e a boa vedação. Podemos fornecer vídeos com depoimentos de usuários finais para auxiliar na sua decisão.

2. Você poderia me dizer qual modelo vende bem em nosso país?

Claro, podemos recomendar os modelos com vendas consistentes em seus mercados e com feedback positivo dos clientes.

3. Vocês têm algum modelo adequado para promoções ou campanhas em massa?

Podemos recomendar dois níveis de produto: um modelo para "impulsionar o tráfego" e um modelo para "lucrar". Por exemplo, o Modelo nº 129 é leve e econômico para promoções, enquanto o Modelo nº 169 é ideal para projetos premium.

4. Vocês podem fornecer materiais de marketing prontos para uso?

Sim. Cada modelo inclui fotos de alta qualidade, descrições do produto, imagens da embalagem e vídeos de instalação que você pode usar diretamente em anúncios ou campanhas online.

5. É possível otimizar a embalagem e a taxa de carregamento de contêineres?

Sim. Nossos engenheiros otimizam a eficiência do carregamento de contêineres para maximizar a utilização, garantindo ao mesmo tempo segurança e desempenho antichoque.

6. Vocês fornecem peças de reposição separadamente para o período pós-venda?

Mantemos 2% de peças de reposição em estoque para pós-venda e podemos enviá-las em até 7 dias. Um manual de peças é fornecido para facilitar a identificação.

7. Quanto tempo leva para produzir as amostras? Elas serão iguais às da produção em massa?

O prazo de entrega das amostras é de aproximadamente 10 a 15 dias. Garantimos que a produção em massa corresponderá à amostra e fornecemos uma confirmação em vídeo antes do envio.

8. Qual é o prazo de entrega? Haverá atrasos na alta temporada?

Os modelos regulares levam de 25 a 30 dias para serem entregues. Durante a alta temporada, utilizamos o agendamento prévio para garantir entregas estáveis.

9. Vocês têm vídeos de instalação ou demonstração do produto?

Sim. Temos vídeos de alta qualidade que mostram o deslizamento suave, o teste de impermeabilidade e as etapas de instalação. Versões personalizadas neutras ou com marca própria estão disponíveis mediante solicitação.

10. Os seus produtos cumprem as normas de segurança locais?

Sim. Garantimos a conformidade com as principais normas de segurança, como EN12150, ANSI Z97.1 e AS/NZS 2208. Podemos fornecer as certificações necessárias para o seu mercado.

11. É possível otimizar a embalagem e a taxa de carregamento de contêineres?

Sim. Nossos engenheiros otimizam a eficiência do carregamento de contêineres para maximizar a utilização, garantindo ao mesmo tempo segurança e desempenho antichoque.

12. Posso ajustar configurações como a espessura do vidro ou a qualidade dos componentes?

Com certeza. Todos os modelos suportam configurações flexíveis, incluindo vidro de 6 mm ou 8 mm, perfis de alumínio ou aço inoxidável e diversas opções de acabamento.

13. Vocês fornecem peças de reposição separadamente para o período pós-venda?

Mantemos 2% de peças de reposição em estoque para pós-venda e podemos enviá-las em até 7 dias. Um manual de peças é fornecido para facilitar a identificação.

14. Vocês fornecem manuais ou guias de instalação?

Sim. Todos os modelos vêm com guias de instalação impressos e digitais, e também oferecemos tutoriais em vídeo em vários idiomas.

15. O orçamento é personalizado para a minha empresa ou é um modelo padrão?

Nossos orçamentos são personalizados com base no seu mercado, modelos preferidos e canais de venda. Cada arquivo inclui seu logotipo e referências de SKU para compartilhamento interno.

16. Você pode pesquisar sobre meus canais antes de recomendar modelos?

Claro. Primeiro, identificamos se o seu foco é o varejo, o comércio eletrônico ou as vendas de projetos, e então selecionamos os modelos de portas e faixas de preço adequados.

17. Você pode ajudar com o lançamento local do produto ou com os planos de marketing?

Sim. Podemos ajudar a preparar guias de lançamento resumidos, sugestões de mix de produtos e materiais promocionais para apoiar o seu lançamento.

18. Com que frequência você atualiza sua linha de produtos?

Lançamos novos designs trimestralmente e oferecemos amostras e prévias prioritárias aos nossos parceiros de longa data.

19. Você entende a diferença entre canais de varejo e comércio eletrônico?

Sim. Os clientes do varejo se preocupam com a estrutura e a resistência do vidro, enquanto o e-commerce prioriza a facilidade de instalação e a embalagem compacta. Temos linhas de produtos para ambos os casos.

20. Quanto tempo leva para produzir as amostras? Elas serão iguais às da produção em massa?

O prazo de entrega das amostras é de aproximadamente 10 a 15 dias. Garantimos que a produção em massa corresponderá à amostra e fornecemos uma confirmação em vídeo antes do envio.

21. Você pode compartilhar referências ou certificações?

Sim. Podemos fornecer certificados como CE, SGCC ou TUV e exemplos de projetos em andamento na Europa e na América do Norte para apoiar seu marketing.

22. O que acontece se houver um problema de qualidade após o envio?

Respondemos em até 48 horas e temos uma política de suporte pós-venda dedicada que abrange peças de reposição, substituições e soluções de compensação.

23. Vocês aceitam pedidos de teste em pequena escala?

Sim. Aceitamos pequenos pedidos de teste mistos, com cerca de 10 conjuntos, para ajudar você a avaliar o feedback do mercado antes de se comprometer com pedidos em grande quantidade.